iPhoneタッチパネルが勝手に動くときのゴーストタッチの直し方

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iPhone3GSからのiPhoneユーザーです。かれこれ6年来の付き合い。会社ではiPhone80台の管理責任者やってます。
マサオカ(@iMassa07)です。

スタッフのiPhone画面割れの対応を受け付けることが多いので、いろんなiPhoneトラブルに遭遇します。そんな私も、初めてのトラブルに出会いました。

ヨメ
iPhoneのタッチパネルが変。
iPhone触ってないのに勝手に動くんだよね

今回は、iPhoneのタッチパネルが変な挙動をしたときの対処法・修理方法を紹介します。
iPhoneに以下のような現象が起きている方向けの記事です。

  • 触ってないのにiPhone画面が勝手に暴走する
  • 電源を切っても本体の更新をしても直らない
  • 何もしてないのに、気がついたらアプリが消えていた!対処方法
  • iPhoneのタッチパネルが勝手に動く改善方法
マサオカ
めんどくさいからさっさと修理に出したい人はコチラに修理手順を解説しているよ!
関連【保存版】iPhoneを修理に出すまでの作業手順まとめ

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iPhoneのタッチパネルを触ってないのに勝手に動く

これは、ゴーストタッチや、タッチ病と呼ばれる症状です。
症状は、本人はタッチパネルを触っていないのに、勝手にページをめくったり、アプリをタップしたりします。
まるでお化けがタップしている、ゴーストタッチと呼ばれる理由ですね。

私の場合は、ふとiPhoneを眺めたら、アプリが削除待機のまま震えていました。


新しいiPhoneケースを買ったばかりだったので、ケースの一部がパネルに干渉しているのか?とも思ったのですが、ケースを外しても改善されず。
その現象はどんな状況でも起こるのです。

このまま放っておいたら、ゴーストタッチで色々な動作を私の知らない所で行われてしまう。
iPhone内にあるゲームやアプリが削除されるのは、まだ良いのです。

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iPhoneのタッチパネルが変な時のトラブルシューティング

iPhoneのタッチパネルが勝手にタッチされる故障は、iPhone歴6年の私にも初めて。
どんな状況でもゴーストタッチが起こります。

原因が特定できませんでしたので、この際ということで、色々試してみました。

自分で行えるトラブルシューティング

muself

以下の方法で直ったという事例が確認されています。自分で行えますので、まずは7つのチェックを確認してください。

ポイントは、初期化した状態でもゴーストタッチが再現するかを確認しておくことです。
これは後ほど説明をしますが、AppleCareを利用する場合に、スムーズに交換して貰いやすくなります。

それでは次のページで紹介します。

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